こんにちは
天井クロスのシワが気になって、夜も眠れない、すみトマトです🍅
建物引き渡し時に、おかしい箇所を指摘してから、
１ヶ月点検、３ヶ月点検、１年点検を実施してきましたが、
全く対応されない箇所が何箇所かありました。
1年点検時にこれまでの不具合箇所を改めて伝えて、
すばやく対応していただけるように催促をしました。
それから、不具合箇所の修理の対応はどうなったのでしょう？
不具合が発生して、補修するまでの流れが気になる方は続きをご覧ください
これまでのアフターサービスの対応については過去記事を御覧ください↓
[kanrenl url=https://sumitomato.com/afterserviceall]
クリックできる目次
不具合箇所の様子
今回の不具合は天井クロスのシワが目立つことです。
シワに気づくようになったのは、入居後、6ヶ月ほどで発生しました。
我が家の自慢こだわりポイントでもある、折り下げ天井のアクセントクロスにシワがよってしまい、明らかに目立ってしまう状態になってしまいました。
折り下げ天井の過去記事はこちらから↓
[kanrenl url=https://sumitomato.com/point4]
[kanrenl url=https://sumitomato.com/sneakpreviewld]
建築後2年間は、構造の伸縮があるために、クロスのシワや割れは発生しやすいとのことでしたので、
クロスの補修は2年点検時にすると言われていました。
しかし、シワが気になって、我慢できずにお願いしました😓
不具合箇所の補修
クロスのシワがヒドイということを伝えて、１ヶ月後に住友林業ホームテックの本来の担当者から、補修の連絡がきました。
１ヶ月後に連絡がくるのは、やっぱり遅いなあと思います。
そこで補修を実施する日程調整をして、約１ヶ月後に業者さんがくることになりました。
補修に来た業者さんは、なんだか発言がはっきりしない、
おっとりとしたお年を召した方でした。
補修していただける箇所を伝えて、補修作業していただきました。
シワの部分は、クロスの一部に小さな穴を開けて、のりを注入し、ドライヤーで温めながら接着していました。
補修前後の比較
補修をする前と後では、明らかに見た目が違うました。
補修前の写真↓
補修後の写真↓
ついでなので、折下げ天井以外のカーテンレール内部のクロスのシワが気になっていたので、補修していただきました。
補修前の写真↓
補修後の写真↓
流石プロですね✨
手早く確実に直していただきました。
初めに会った時は、大丈夫かな？
と、不安でしたが、お年を召しているだけに、熟練の技術にあっぱれです。
今回のアフターサービスの対応の評価
1年点検で、補修依頼をしてから、1ヶ月後にしか連絡が来なかったのは、正直遅いと思ったので、残念でした。
しかし、以前からクロスの補修は2年点検のときにまとめて、していただけると言われてたのに、対応していただいたのは、好評価です。
今回の一件より、住友林業のアフターサービスに対する評価は良くなってきたと思います🍅
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